Rekstur og smáfyrirtæki

Lærðu af umsögnum viðskiptavina og svaraðu þeim

Safnaðu umsögnum af Google, Tripadvisor eða bókunarsíðum í eitt skjal og fáðu yfirlit yfir það sem fólk hrósar og kvartar undan, ásamt drögum að svörum.

Claude ChatGPT Gemini Auðvelt

Svona gerir þú

1. Opnaðu Claude í vafra eða appi.
2. Hafðu gögnin tilbúin sem skipunin vísar í, til dæmis skjal, yfirlit eða texta, og hladdu þeim upp eða límdu þau inn.
3. Límdu skipunina inn, skiptu út því sem er í [hornklofum] og sendu.
4. Lestu svarið yfir og biddu um lagfæringar ef eitthvað vantar eða stenst ekki.

Hér eru umsagnir um [fyrirtæki] frá síðustu [X] mánuðum, afritaðar af [Google / Tripadvisor / bókunarsíðu].

1. Flokkaðu þær eftir efni (þjónusta, verð, biðtími, hreinlæti, aðgengi og svo framvegis) og teldu hve oft hvert atriði er nefnt, jákvætt og neikvætt.
2. Dragðu fram þrennt sem við ættum að halda áfram að gera og þrennt sem við ættum að laga fyrst.
3. Skrifaðu drög að svari við hverri umsögn sem ekki hefur verið svarað, á sama tungumáli og hún er skrifuð á. Stutt, persónulegt og án staðlaðra frasa.

Í svörum við kvörtunum: ekki rengja viðskiptavininn, ekki lofa endurgreiðslu eða afslætti og ekki nefna starfsfólk með nafni.
Ég les svörin yfir og birti þau sjálf(ur).

Skiptu út því sem er í [hornklofum] og límdu skipunina inn í verkfærið.

Verkfæri sem henta

• Claude Spjall, skjöl og greining.
• ChatGPT Spjall, skjöl og greining.
• Gemini Spjall, tengt Google-þjónustum.